תקנון תנאי שימוש לאתר www.karcher-shelldan.co.il (להלן: “האתר”)
- כל שימוש באתר וכל רכישה של מוצר כפופים להוראות תקנון זה כנוסחו המפורסם באתר בעת השימוש או הרכישה.
- חברת דן שלדן בע”מ (להלן: “החברה”) היא בעלי האתר ומפעילתו. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת או מאוחרת על כך. על המשתמש לעיין בתקנון בעת השימוש באתר או רכישה דרכו ובכל מקרה שימוש באתר או רכישה דרכו מהווים הסכמה לתחולת התקנון על הפעולה.
- בכל מקרה של סתירה או אי התאמה כלשהי בין תוכן האתר לבין הוראות תקנון זה, מחייבות הוראות התקנון.
- השימוש באתר מותר רק לשם שימוש פרטי ובלתי מסחרי. המשתמש באתר אינו רשאי לעשות שימוש מסחרי באתר או בתוכנו ואינו רשאי להעתיק את האתר או את תוכנו ואף לא להציגו, לאפשר חיפוש בו (ובכלל זה חיפוש אוטומטי) או לאחסנו. כל האמור נכון לגבי האתר ותוכנו כולם או חלקם ובכלל זה אף בשינויים.
- אסור למשתמש להשתמש באתר או בתוכנו לשם יצירת מאגר מידע כלשהו.
- אסור להשתמש באתר באופן שמשבש או מפר זכויות של משתמשים אחרים באתר ובכלל זה איסוף מידע עליהם, באופן ידני או אוטומטי, פרסום מידע פרטי, פרסום לשון הרע, הונאה או תרמית.
- המשתמש רשאי לרכוש באתר מוצרים לשימושו הפרטי או לשימוש אחרים שהוא מעוניין בהם אך לא יהא רשאי לבצע רכישה סיטונאית.
- החברה רשאית לפי שיקול דעתה המוחלט להציע מוצרים נוספים למכירה באתר או להפסיק את הצעתם, לקבוע את תנאי מכירתם ואת מחירם ובכלל זה דמי משלוח.
- אלא אם נאמר מפורשות אחרת לגבי מוצר מסוים, כל המוצרים שיוצעו באתר יהיו מוצרים חדשים באריזתם המקורית ויוצג לידם מחירם הכולל מע”מ אך ללא דמי משלוח. יובהר כי המחיר שיוצג ליד המוצר הוא מחירו באתר ואין בכך התחייבות כי המדובר במחיר שוק, וכי אם צויינה הנחה ליד המכשיר היא ממחירו הרגיל באתר ולא מכל מחיר אחר. יובהר כי אפשר שמחיר המוצר בחנות החברה יהיה שונה ממחירו באתר.
- התמונות של המוצרים באתר הן לשם הדגמה בלבד ובכל מקרה של סתירה ביניהן ובין תיאור המוצר או המפרט הטכני המצורף אליו יגברו התיאור או המפרט הטכני.
- משהושלמה עסקה באמצעות מתן כרטיס אשראי על ידי הרוכש ואישור העסקה על ידי חברת האשראי, לא יהיה הרוכש רשאי לחזור בו מן העסקה אלא במקרים הקבועים בדין ובכלל זה בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ובתקנות לפיו.
- גילתה החברה לאחר המכירה כי המוצר שנרכש אינו במלאי מסיבה שלא הייתה ידועה בעת ההזמנה, רשאית היא להודיע לרוכש תוך חמישה ימי עבודה על ביטול העסקה ותשיב לו את כל הסכום שנגבה על ידה עד אותה עת.
- רשאים לרכוש באמצעות האתר בגיר בעל תעודת זהות ישראלית או תאגיד רשום כדין בישראל המחזיקים בכרטיס אשראי ישראלי תקף, בעלי כתובת בישראל ובעלי כתובת דואר אלקטרונית פעילה.
- רכישת מוצרים באתר מותנית במסירת פרטים אישיים כפי שיידרשו במהלך העסקה ובין היתר שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי כרטיס אשראי. המשתמש חייב לתת את הפרטים הנכונים שיידרשו ממנו, וככל שימסור פרטים שאינם נכונים, הוא מתחייב לפצות את החברה על כל נזק שייגרם לה כתוצאה מכך.
- כל רכישה תיכנס בתוקף לאחר אישור חברת האשראי לה.
- החברה תשלח הודעה בדואר אלקטרוני על ביצוע הרכישה, תוך שעות אחדות לאחר סיום ההזמנה. אין בהודעה זאת משום הוכחה לכך שהעסקה בתוקף. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של החברה שבהם מתבצע רישום ממוחש של כל הפעולות באתר יהוו ראיה לכאורה לביצוע העסקה ולפרטיה.
- רוכש המבקש לבטל עסקה שנעשתה באמצעות האתר ושהוא זכאי על פי הדין לבטלה יודיע על כך בהודעה הכוללת את פרטי העסקה ובין היתר את שם הרוכש, מספר תעודת הזהות שלו ופרטי כרטיס האשראי שבו בוצעה הרכישה, אחת מדרכים אלה:
1- בהודעה בעל פה בחנות החברה בכתובת חיים גרינברג 3, פתח תקווה
17.2- בדואר אלקטרוני לכתובת sales@karcher-shelldan.co.il
17.3- בהודעה בטלפון במספר 03-9131350 17.4 – בהודעת וואצאפ למספר 052-5863941
- רוכש המבקש להודיע על פגם במוצר שקיבל או אי התאמה בין המוצר להזמנה יודיע על כך מיד עם קבלת המוצר באחת הדרכים האמורות בסעיף 17 לעיל.
- ביטל כדין הרוכש את העסקה בשל פגם במוצר או בשל אי התאמה של המוצר למידע שנמסר לגביו באתר או בשל אי הספקתו במועד או בשל הפרה אחרת של החברה, תשיב החברה לרוכש את מלוא הסכום ששילם על חשבון העסקה, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב וזאת תוך 14 ימים ממועד קבלת ההודעה על הביטול. הרוכש יעמיד את המוצר וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה לרשות החברה במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.
- ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א- 1981″
ביטל כדין הרוכש את העסקה שלא כאמור בסעיף 19 לעיל, תשיב החברה לרוכש את מלוא הסכום ששילם על חשבון העסקה, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב וזאת תוך 14 ימים ממועד קבלת ההודעה על הביטול. על אף זאת, תהא רשאית החברה לגבות, אם בדרך של חיוב כרטיס האשראי ואם בדרך של קיזוז מהסכום המושב, דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה וכן תהיה רשאית להשתמש בכל זכות אחרת המוענקת לה לפי החוק. הרוכש יעמיד את המוצר וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה לרשות החברה בכתובת חיים גרינברג 3, פתח תקווה.
- כל המידע המופיע באתר ובכלל זה עיצובו הם בבעלות החברה בלבד ולחברה בלבד כל זכויות הקניין הרוחני הקשורות באתר ובתוכנו.
- החברה תנקוט אמצעים סבירים ומקובלים לשם שמירת המידע האישי שנמסר לה על ידי המשתמשים באתר ולא תמסור אותו לצד שלישי שלא בהסכמת המשתמש אלא במקרים הבאים
1- העברה לשם ביצוע פעולת הרכישה שביצע המשתמש ובכלל זה לספק שיספק את המוצר לרוכש.
22.2- במקרה של הפרת תקנון זה על ידי המשתמש לרבות במצב שבו חושדת החברה כי המשתמש מבצע באתר פעולות האסורות על פי דין
22.3- לפי הוראה של רשות מוסמכת על פי דין
22.4- בקשר לכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה
22.5- במקרה שבו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה, למשתמש או לצדדים שלישיים.
23.6- למי שהחברה העבירה לידיו את פעילותה או המחתה לו את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש ובלבד שבהעברה לפי סעיף קטן זה יתחייב המקבל כי יפעל בהתאם להוראות סעיף זה.
- כל סכסוך שייווצר כתוצאה משימוש באתר ובכלל זה בשל רכישה שנעשתה דרכו יידון לפי דיני מדינת ישראל בלבד
- המשלוחים יסופקו עד 7 ימי עסקים ברוב חלקי הארץ, מקומות מרוחקים/מעבר לקו הירוק עד 14 ימי עסקים
- האמור בתקנון זה בלשון זכר יחול אף על נקבה ולהיפך. האמור בתקנון זה בלשון יחיד יחול אף על הרבים ולהיפך.